Sebagai seorang Manajer, penting bagi kamu untuk memiliki skill people management. Singkatnya people management adalah sebuah proses mengoptimalkan produktivitas karyawan dengan memberikan motivasi dan pelatihan.
Para manajer biasanya menggunakan people management ini untuk meningkatkan kinerja karyawan setiap hari dan mengawasi pekerjaan tim.
Skill people management mencakup berbagai hal seperti komunikasi, kepemimpinan, delegasi, dan lain-lain. Agar lebih jelas, berikut delapan skill people management yang harus kamu kuasai sebagai seorang pemimpin atau manajer.
1. Komunikasi
Kemampuan untuk berkomunikasi merupakan skill dasar yang harus dimiliki sebagai seorang manajer. Jika mampu berkomunikasi dengan baik, kamu dapat memimpin sebuah tim untuk mencapai target yang diinginkan.
Sering kali seorang manajer melakukan komunikasi satu lawan satu supaya dapat mengenal karakter dari masing-masing karyawan. Komunikasi dua arah ini akan membuat tim semakin solid dan lebih kompak dalam menyelesaikan tugasnya.
2. Empati
Tunjukkan empati terhadap karyawan yang sedang menghadapi masalah, baik profesional maupun masalah pribadi. Sebagai contoh, izinkan seorang karyawan untuk pulang lebih awal saat sedang memiliki masalah pribadi. Hal ini akan membantumu membangun empati di mata bawahan.
Menunjukkan bahwa kamu peduli dan berusaha untuk memperbaiki situasi yang sulit akan membantu membangun hubungan yang lebih kuat sebagai sebuah tim.
3. Training
Training atau pelatihan untuk karyawan baru merupakan hal yang sangat penting. Sebagai seorang manajer, kamu dapat melatih karyawannya secara langsung. Bisa juga bekerja sama dengan rekan kerja yang berpengalaman untuk melatihnya.
Pelatihan ini perlu dilakukan seorang manajer untuk mengenali keterampilan karyawannya. Serta untuk menentukan pelatihan apa yang dibutuhkan agar ke depannya semua anggota tim dapat melakukan pekerjaannya dengan lebih efektif.
4. Delegasi
Skill People Management lainnya yang dibutuhkan seorang manajer adalah melakukan delegasi. Manajer biasanya memiliki banyak proyek untuk diselesaikan. Dari semua proyek tersebut, tentu ada tenggat waktunya masing-masing.
Seorang manajer tentu tidak dapat melakukan semua pekerjaan itu sendiri. Mereka perlu mendelegasikan atau membagikan tugasnya kepada karyawan lainnya.
Kemudian manajer dapat meminta karyawan tersebut untuk bertanggung jawab atas proyek atau tugas yang diberikan sesuai tenggat waktu yang telah ditentukan.
Seorang manajer juga harus mengetahui karyawan mana yang tepat untuk mendelegasikan tugas tersebut. Dengan kata lain, manajer harus menetapkan tugas kepada karyawannya berdasarkan kemampuan dan kekuatan mereka masing-masing.
5. Reward dan pengakuan
Bukan rahasia umum bahwa setiap orang sangat senang apabila dihargai dan diakui atas keberhasilan mereka. Oleh karena itu, berikanlah penghargaan kepada anggota tim atas kerja keras mereka. Dengan begitu, mereka akan lebih termotivasi untuk melaksanakan tugasnya sebaik mungkin.
Loyalitas karyawan adalah salah satu aset paling berharga yang dimiliki perusahaan. Jika kamu mampu mengendalikan seluruh karyawan dengan baik, loyalitas tentu bukanlah sesuatu yang sulit diberikan oleh setiap karyawan.
6. Kesabaran
Dengan banyaknya tantangan dan tekanan kerja yang semakin sulit, menjadi suatu keharusan bagi seorang manajer untuk memiliki kesabaran.
Tak jarang tentunya kamu akan bertemu berbagai masalah yang berasal dari timmu maupun dari luar lingkungan. Agar bisa menjaga kondisi kerja tetap kondusif, kebijaksanaan berpikir untuk tetap sabar diperlukan di posisi ini.
Kesabaran juga akan membawa kamu lebih jernih berpikir menghadapi setiap masalah. Sehingga pada ujungnya dapat mencari solusi yang tepat.
7. Fleksibel
Skill people management selanjutnya adalah fleksibel atau luwes. Fleksibel yang dimaksudkan adalah memahami bahwa seringkali ada berbagai macam cara untuk menyelesaikan tugas dari yang manajer berikan.
Hanya karena ada anggota tim yang memiliki cara berbeda dalam menyelesaikan tugasnya tak lantas itu menjadi pendekatan yang salah.
Fleksibel juga berlaku untuk segala perubahan pola kerja yang terjadi di suatu perusahaan. Maka dari itu, diperlukan peran manajer yang siap menerima segala perubahan dan memberikan arahan yang jelas agar tidak simpang siur.
8. Bakat kepemimpinan
Di antara semua skill people management di atas, nampaknya kemampuan memimpin ini menjadi sangat krusial.
Sosok manajer yang memiliki bakat memimpin selalu mampu memotivasi timnya untuk lebih produktif. Beberapa ciri manajer yang memiliki bakat memimpin yang positif melingkupi:
- Selalu optimis
- Memotivasi karyawan
- Tidak segan memberikan pujian
- Memberikan contoh yang baik
- Tegas
Itulah delapan skill people management yang diperlukan oleh seorang manajer. Tentu dalam perjalanannya mengembangkan berbagai macam skill ini tidaklah mudah. Tapi percayalah, seiring waktu, pengalaman dan mau mengerti timmu kemampuan ini bisa terasah.